為什么說咨詢網(wǎng)站建設(shè)的事情一定要面對(duì)面溝通
我們經(jīng)常會(huì)遇到以下一種情況,客戶通過電話或者在線方式與我們溝通的時(shí)候。特別著急以及關(guān)注的問題就是價(jià)格,每次這樣的情況,網(wǎng)站的售前工程師都很頭疼,但往往也不敢過于急躁,生怕惹惱了咨詢的客戶。
工程師會(huì)咨詢一系列的相關(guān)問題,通過判斷項(xiàng)目的難度與工作量給咨詢的客戶一個(gè)大概的報(bào)價(jià)。我經(jīng)常建議工程師們一定要和客戶提,如果可以,大家最好面對(duì)面的溝通。
面對(duì)面的溝通可以更加快速的了解需求,并結(jié)合經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)給予客戶一定的建議,這比起其他的溝通手段更加的直接,同時(shí)也可以給客戶演示相關(guān)的內(nèi)容,這點(diǎn)的直觀性自然不言而喻。面對(duì)面的溝通方式有了更加高效的方式,更全面化的了解,更加節(jié)約了時(shí)間。
同時(shí)面對(duì)面的溝通還有助于客戶了解這個(gè)公司的人員素養(yǎng)以及專業(yè)程序,這也就算我們俗話說的看看人是不是靠譜。并且客戶如果遇到到開發(fā)公司去面談,還可以直觀的了解開發(fā)公司的公司規(guī)模,團(tuán)隊(duì)規(guī)模及其它通過非面對(duì)面溝通而了解不到的問題。
和君設(shè)計(jì)常常對(duì)客戶說,如果連見面溝通都不愿意去做。雙方的合作誠意也真的是欠缺了很多,這對(duì)于后期的合作也沒有建立一個(gè)更加穩(wěn)定的基礎(chǔ)。所以在文章里面,我們特別想對(duì)客戶說:多了解一些,總有益處。